Правила провоза багажа и ручной клади на рейсах Qatar Airways

Правила провоза багажа у Qatar Airways зависят от класса обслуживания, выбранного тарифного пакета и направления полёта. Для части маршрутов применяется концепция по местам (piece concept) с фиксированным числом мест и весом каждого чемодана, для остальных действует концепция по весу (weight concept) с общей нормой килограммов на пассажира. Конкретная норма указывается в билете и в разделе управления бронированием.

Ручная кладь

Ручная кладь должна соответствовать установленным ограничениям по весу и размерам. Для всех классов действует общее требование: габариты сумки не должны превышать 50 × 37 × 25 см, включая ручки, колёса и выступающие элементы. Ручная кладь должна свободно помещаться в багажный отсек над креслом или под сиденье впереди.

Классы/тарифы	Норма ручной клади	Примечания
Economy Class (Lite, Classic, Convenience, Comfort)	1 место до 7 кг, габариты до 50 × 37 × 25 см	На рейсах в/из Бразилии допускается до 10 кг; на рейсах из США дополнительно разрешён 1 личный предмет (сумка, портфель, чехол для ноутбука).
Business Class (Lite, Classic, Comfort, Elite)	До 2 мест суммарно до 15 кг, каждое до 50 × 37 × 25 см	Местные требования отдельных стран могут ограничивать количество мест ручной клади.
First Class (First Elite)	До 2 мест суммарно до 15 кг, каждое до 50 × 37 × 25 см	Фактическая норма указывается в билете и может отличаться по отдельным направлениям.

Все предметы, превышающие установленные параметры, должны быть сданы в багаж. На ряде направлений действуют дополнительные ограничения служб безопасности, в том числе по количеству предметов ручной клади и перечню разрешённых к провозу вещей.

Регистрируемый багаж

Нормы зарегистрированного багажа зависят от маршрута и класса обслуживания. На рейсах в/из Африки и Америки применяется концепция по местам (piece concept), в рамках которой важны количество мест и вес каждого чемодана. На остальных направлениях используется концепция по весу (weight concept) с общей нормой килограммов на пассажира.

Классы/тарифы	Рейсы в/из Африки и Америк (piece concept)	Прочие направления (weight concept)	Примечания
Economy Lite	1 место до 23 кг	20 кг	Базовая норма для минимального тарифа
Economy Classic	2 места до 23 кг каждое	25 кг	Повышенная норма по сравнению с Economy Lite
Economy Convenience	2 места до 23 кг каждое	30 кг	Увеличенная норма зарегистрированного багажа
Economy Comfort	2 места до 23 кг каждое	35 кг	Максимальная норма в экономическом классе
Business Class (Lite, Classic, Comfort, Elite)	2 места до 32 кг каждое	40 кг	Единая норма для всех fare families бизнес-класса
First Class (First Elite)	2 места до 32 кг каждое	50 кг	Расширенная норма для первого класса на доступных маршрутах

На маршрутах с концепцией по весу разрешается разбить норму на несколько мест, при этом вес каждого места не должен превышать 32 кг. Стандартные габариты одной единицы зарегистрированного багажа не должны превышать 158 см по сумме трёх измерений (длина + ширина + высота). Багаж с габаритами от 158 до 300 см по сумме измерений рассматривается как негабаритный и принимается к перевозке при наличии технической возможности и с применением соответствующих сборов.

Перевозка животных

Перевозка домашних животных регулируется отдельными правилами, основанными на требованиях перевозчика и международных норм IATA по перевозке живых животных. Домашние питомцы принимаются к перевозке в качестве зарегистрированного багажа в багажном отсеке или как груз, в зависимости от вида животного, его веса, габаритов контейнера и маршрута.

• к перевозке в качестве багажа принимаются только неопасные, домашние животные в соответствующих контейнерах, изготовленных по стандартам IATA;
• в ряде стран (например, при перелётах в/из Австралии или Новой Зеландии) животные принимаются только в качестве груза в соответствии с местным законодательством;
• на отдельных направлениях допускается перевозка служебных и ассистирующих собак в салоне при соблюдении специальных требований, оформленных заранее;
• максимальные габариты и масса животного с контейнером для приёма в багаж ограничены; при превышении установленных порогов перевозка оформляется как грузовое отправление;
• оформление перевозки животного требует предварительного согласования, предоставления ветеринарных документов, прививочных сертификатов и, при необходимости, разрешений органов контроля страны отправления и назначения.

Спортивный инвентарь

Спортивный инвентарь в большинстве случаев принимается как часть нормы зарегистрированного багажа и оформляется как обычный багаж при соблюдении установленных ограничений по весу и габаритам. При превышении включённой нормы применяются тарифы на сверхнормативный багаж либо специальные ставки для спортивного снаряжения.

• оборудование (велосипеды, лыжи, сноуборды, оборудование для гольфа, дайвинга и др.) упаковывается в чехлы или жёсткие контейнеры, обеспечивающие защиту во время перевозки;
• если вес и размеры инвентаря укладываются в бесплатную норму зарегистрированного багажа, дополнительная плата не взимается;
• при перелётах в/из Африки и Америк действует ограничение по габаритам до 158 см по сумме измерений для стандартного багажа; при оформлении специальных ставок спортивного багажа допускаются габариты до 300 см по сумме измерений;
• при превышении установленных норм по весу или габаритам применяются тарифы на дополнительный или негабаритный багаж, либо перевозка оформляется как груз;
• отдельные виды инвентаря (например, огнестрельное спортивное оружие) принимаются только при соблюдении специальных процедур и требований органов безопасности.

Сверхнормативный багаж

Сверхнормативным считается багаж, который превышает включённую в тариф норму по весу, количеству мест или габаритам. Для такого багажа действуют специальные тарифы, зависящие от маршрута, направления перевозки и способа оплаты (заранее через сайт или при оформлении в аэропорту).

• пассажир может оформить дополнительный багаж в виде дополнительных мест или увеличения общей нормы по весу в зависимости от того, действует ли на маршруте piece или weight concept;
• при покупке дополнительного багажа заранее через сайт или сервисы авиакомпании, как правило, действует более выгодный тариф, чем при оплате в аэропорту;
• каждое дополнительное место багажа не должно весить более 32 кг и превышать 158 см по сумме измерений; багаж с габаритами до 300 см принимается как негабаритный при наличии технической возможности и с доплатой;
• суммарное количество дополнительных мест и/или килограммов на пассажира ограничено внутренними правилами перевозчика и может зависеть от маршрута;
• предметы, значительно превышающие допустимые пределы по габаритам или весу, оформляются только как грузовые отправления.