Регистрация на рейсы Qatar Airways – онлайн и в аэропорту

Способы регистрации

Перевозчик предоставляет несколько способов оформления регистрации на рейс: через официальный сайт, мобильное приложение, аэропортовые стойки регистрации и, в ряде аэропортов, киоски самостоятельной регистрации и автоматическую сдачу багажа. Онлайн-регистрация доступна для рейсов, выполняемых Qatar Airways, а также для маршрутов, в которых первым сегментом является рейс авиакомпании.

Основные варианты регистрации:

• онлайн через раздел управления бронированием и специальную форму на сайте;
• через мобильное приложение для устройств на iOS и Android;
• на стойках регистрации в аэропорту вылета (в том числе выделенные стойки для пассажиров бизнес- и первого класса, а также участников Privilege Club соответствующих уровней);
• через киоски самообслуживания и автоматические стойки сдачи багажа, если такие устройства установлены в конкретном аэропорту.

Онлайн-регистрация

Онлайн-регистрация позволяет заранее оформить посадочные талоны, выбрать места и сократить время у стоек регистрации в аэропорту.

Сроки доступности онлайн-регистрации:

• для рейсов из/в США (включая рейсы в США из Дохи) онлайн-регистрация открывается за 24 часа до вылета;
• для всех остальных рейсов онлайн-регистрация доступна с 48 часов до 90 минут до планового времени вылета.

Пошаговая схема онлайн-регистрации:

1. Перейти на страницу онлайн-регистрации.
2. Выбрать опцию регистрации и ввести код бронирования (PNR) или номер электронного билета и фамилию латиницей, строго в соответствии с данными в билете.
3. Выбрать рейс и пассажиров, для которых выполняется регистрация.
4. Проверить персональные данные и сведения о документе, при необходимости внести разрешённые корректировки.
5. Выбрать места в салоне, если услуга доступна для выбранного тарифа и класса обслуживания.
6. Подтвердить данные и завершить процесс регистрации.
7. Сохранить или скачать посадочный талон в формате PDF, получить мобильный посадочный талон (если аэропорт вылета поддерживает цифровой boarding pass) или распечатать документ.
8. При наличии зарегистрируемого багажа прибыть в аэропорт в рекомендованные сроки и сдать багаж на стойке сдачи багажа (bag drop) или на стойке регистрации.

Онлайн-регистрация не отменяет необходимости соблюдения визовых, паспортных и иных требований. В ряде аэропортов может потребоваться повторная проверка документов на стойке регистрации, даже при наличии электронного посадочного талона.

Мобильное приложение

Мобильное приложение для iOS и Android дублирует основные функции онлайн-сервиса на сайте, включая регистрацию на рейс, управление бронированием и получение мобильного посадочного талона.

Ключевые возможности приложения:

• регистрация на рейс в те же сроки, что и на сайте, с выбором или изменением мест при наличии такой опции у тарифа;
• просмотр и управление бронированиями, в том числе добавление услуг и актуализация контактных данных;
• получение цифрового посадочного талона и, при поддержке аэропорта, использование его при прохождении формальностей.

Регистрация в аэропорту

Регистрация в аэропорту доступна на стойках Qatar Airways, а также через киоски самообслуживания там, где они установлены. Этот способ обязателен для пассажиров, которые не могут воспользоваться онлайн-регистрацией, а также в случаях, когда требуется дополнительная проверка документов или оформление специальных услуг.

• конечные сроки начала и окончания регистрации зависят от аэропорта вылета и указываются в билете, маршрутной квитанции или на информационных табло;
• авиакомпания рекомендует планировать прибытие в аэропорт не менее чем за 3 часа до вылета для прохождения регистрации, досмотра и выхода на посадку;
• при оформлении провозных документов на животных указано требование прибывать к стойке регистрации не позднее чем за 2 часа до вылета для завершения всех формальностей;
• пассажиры бизнес- и первого класса, а также участники программы лояльности определённых статусов обслуживаются на выделенных стойках регистрации, где предусмотрены отдельные зоны ожидания и приоритетное обслуживание.

В ряде аэропортов доступны отдельные зоны регистрации для семей с детьми, пассажиров с ограниченной мобильностью и других категорий, требующих дополнительной помощи.